Termes i condicions
Última actualització: setembre 2026
Aquestes condicions regulen la compra de productes artesanals a Valor Balear a través de la web.
Dret de desistiment
Amb caràcter general, pots desistir de la compra a distància de béns en un termini de 14 dies naturals des que els reps, llevat de les excepcions legalment aplicables.
Per exercir el dret, comunicalo per correu electrònic indicant el teu número de comanda. Les despeses de devolució van a càrrec del client llevat de producte defectuós.
Excepció: productes peribles
El dret de desistiment no s’aplica als béns que es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa (article 103.d del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris).
Excepció: productes a mida
Conforme a l'art. 103.c) de la LGDCU, no s'aplica el dret de desistiment als béns confeccionats o personalitzats conforme a especificacions del consumidor (peces fetes a mida).
En cas de producte defectuós, el venedor assumeix les despeses de devolució i el dret de reclamació no es veu afectat.
Política de privacitat (RGPD)
Tractem les dades de contacte i del negoci per respondre consultes i avaluar sol·licituds d’alta de venedors professionals. Quan demanes informació per contractar o tramitar la teva incorporació, la base és l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva; per gestionar comptes, comandes, pagaments, enviaments i suport vinculats a un contracte, la seva execució. Tractem les dades necessàries per complir les obligacions fiscals i d’informació aplicables, inclosa DAC7 quan correspongui, sobre la base d’aquesta obligació legal. L’enviament de comunicacions comercials voluntàries es basa en el teu consentiment, que pots retirar. No incloguis DNI, documentació fiscal ni dades bancàries al formulari inicial.Política de privacitat